Politique de confidentialité

1. Aperçu de la protection des données

Informations générales

Les indications suivantes donnent un aperçu de ce qu'il advient de vos données personnelles lorsque vous consultez notre site Web. Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Vous trouverez des informations détaillées au sujet de la protection des données dans notre déclaration de protection des données ci-dessous.

Collecte de données sur ce site Web

Qui est responsable du recueil des données sur ce site Web ?

Le traitement des données sur ce site Web est effectué par l'exploitant du site. Vous trouverez ses coordonnées dans la section « Informations concernant l’organisme responsable » de la présente politique de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir, par ex., des données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D'autres données sont recueillies automatiquement ou avec votre consentement par nos systèmes informatiques lorsque vous consultez le site Web. Il s’agit essentiellement de données techniques (p. ex. votre navigateur Internet, votre système d’exploitation ou l’heure d’accès à la page). Ces données sont collectées automatiquement dès que vous accédez à ce site Web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin d'assurer une navigation sans erreur sur le site. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

Quels sont vos droits en ce qui concerne vos données ?

Vous avez le droit de recevoir gratuitement et à tout moment des informations sur l'origine, le destinataire et l'objectif de l'enregistrement de vos données personnelles. Vous avez également le droit d'exiger la rectification, le blocage ou l'effacement de ces données. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet sur le futur. Vous avez également le droit, dans certaines circonstances, de demander à ce que le traitement de vos données personnelles soit limité. Vous disposez également d'un droit de recours auprès de l'autorité de surveillance compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet et pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d'analyse et outils de fournisseurs tiers

Lorsque vous consultez ce site web, votre comportement de navigation peut être évalué de manière statistique. L'évaluation est réalisée principalement par des programmes d'analyse.

La politique de confidentialité suivante contient des informations détaillées sur ces programmes d’analyse.

2. Hébergement et réseaux de diffusion de contenus (RDC)

Shopify

Nous hébergeons notre site Web chez Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande (ci-après : « Shopify »).

Shopify un outil de création et d'hébergement de sites Web. Lorsque vous visitez notre site Web, Shopify recueille votre adresse IP et des informations sur l'appareil et le navigateur que vous utilisez. Shopify analyse également le nombre de visiteurs, les sources de visiteurs et le comportement des clients et crée des statistiques sur les utilisateurs. Lorsque vous effectuez un achat sur notre site Web, Shopify collecte également votre nom, votre adresse e-mail, vos adresses de livraison et de facturation, vos informations de paiement et d'autres informations liées à l'achat (par ex., numéro de téléphone, montant des ventes effectuées, etc.). Shopify stocke des cookies dans votre navigateur pour l'analyse.

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de Shopify : https://www.shopify.de/legal/datenschutz.

Shopify est utilisé sur la base de l'art. 6 par. 1, let. f du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à ce que notre site Web soit affiché de la manière la plus fiable possible. Si un consentement correspondant est demandé, le traitement est effectué exclusivement sur la base de l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Conclusion d'un contrat pour le traitement des commandes

Nous avons conclu un contrat de traitement des commandes avec Shopify. Ce contrat, prescrit par la loi sur la protection des données, garantit que Shopify traite les données personnelles des visiteurs de notre site Web uniquement conformément à nos instructions et au RGPD.

3. Remarques générales et informations obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces pages prennent la protection de vos données personnelles très au sérieux. Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et dans le respect des dispositions légales sur la protection des données ainsi que de la présente déclaration de confidentialité.

Lorsque vous utilisez ce site Web, diverses données personnelles sont collectées. Les données personnelles sont les données permettant de vous identifier personnellement. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons et à quelles fins nous les utilisons. Elle explique également comment et à quelles fins elles sont traitées.

Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (par ex. la communication par e-mail) peut présenter des failles en matière de sécurité. Une protection sans faille de vos données contre un piratage par un tiers est impossible.

Précisions sur l'organisme responsable

L'organisme responsable du traitement des données pour ce site Web est :

CWC Handels GmbH
Franz Josef Platz 9
A-4810 Gmunden

Téléphone : +43 1 225635474
E-mail : office@c-w-c.store

L'organisme responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, décide des finalités et des modalités de traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail, etc.).

Durée de stockage

Nous conserverons vos données personnelles jusqu’à ce que la finalité du traitement des données ne s’applique plus, à moins qu’une période de conservation particulière soit spécifiée dans la présente politique de confidentialité. Si vous effectuez une demande légitime de suppression ou révoquez votre consentement au traitement des données, vos données seront supprimées, à moins que nous n’ayons d’autres motifs légalement autorisés de stocker vos données à caractère personnel (par ex. des périodes de conservation fiscales ou commerciales) ; dans ce dernier cas, la suppression intervient lorsque ces motifs ne s’appliquent plus.

Remarque sur le transfert de données aux États-Unis

Des outils de sociétés basées aux États-Unis sont intégrés sur notre site Web. Lorsque ces outils sont actifs, vos données personnelles peuvent être transmises aux serveurs américains des sociétés concernées. Nous attirons votre attention sur le fait que les États-Unis ne constituent pas un pays tiers sûr au sens de la législation européenne sur la protection des données. Les sociétés américaines sont tenues de divulguer des données personnelles aux autorités de sécurité sans que vous, en tant que partie concernée, ne puissiez contester la divulgation en justice. Il ne peut donc être exclu que les autorités américaines (par ex. les services de renseignement) puissent traiter, analyser et stocker durablement vos données sur des serveurs américains à des fins de surveillance. Nous ne pouvons exercer aucun contrôle sur ces activités de traitement des données.

Révocation de votre consentement au traitement des données

De nombreux processus de traitement des données ne sont possibles qu'avec votre consentement explicite. Vous pouvez révoquer à tout moment le consentement que vous avez accordé. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données traitées jusqu'à la révocation.

Droit d'opposition à la collecte de données dans des cas particuliers et à la publicité directe (art. 21 RGPD)

SI LE TRAITEMENT DES DONNÉES EST EFFECTUÉ SUR LA BASE DE L'ART. 6, AL. 1, LET. E OU F DU RGPD, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR DES RAISONS DÉCOULANT DE VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE ; CECI S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE SUR LA BASE DE CES DISPOSITIONS. LA BASE JURIDIQUE PERTINENTE SUR LAQUELLE REPOSE LE TRAITEMENT EST INDIQUÉE DANS LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES PERSONNELLES CONCERNÉES, SAUF SI NOUS POUVONS PROUVER QUE LE TRAITEMENT EST JUSTIFIÉ PAR DES RAISONS IMPÉRIEUSES QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, DROITS ET LIBERTÉS OU SI LE TRAITEMENT SERT À FAIRE VALOIR, EXERCER OU DÉFENDRE DES DROITS (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 1 RGPD).

SI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT TRAITÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES VOUS CONCERNANT À DES FINS PUBLICITAIRES ; CELA S'APPLIQUE ÉGALEMENT AU PROFILAGE, DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ A CETTE PUBLICITÉ DIRECTE. SI VOUS VOUS Y OPPOSEZ, VOS DONNÉES PERSONNELLES NE SERONT PLUS UTILISÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT (OPPOSITION CONFORMÉMENT À L'ART. 21, AL. 2 RGPD).

Droit de recours auprès de l’autorité de surveillance compétente

En cas d’infraction au RGPD, les personnes concernées disposent d’un droit de recours auprès d’une autorité de surveillance, notamment dans l’État membre de leur résidence habituelle, de leur lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée. Le droit de recours est sans préjudice des autres recours administratifs ou judiciaires.

Droit à la transmissibilité des données

Vous avez le droit de demander à ce que les données que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou dans le cadre de l'exécution d'un contrat vous soient remises ou qu'elles soient transmises à tiers dans un format commun, lisible de manière automatisée. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable, cela n'aura lieu que si cela est techniquement possible.

Cryptage SSL ou TLS

Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels tels que les demandes que vous nous envoyez en tant qu'exploitants du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par la présence du symbole de cadenas dans la barre de navigation de votre navigateur.

Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les informations que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Transactions de paiement cryptées sur ce site Web

Si vous devez nous communiquer vos données de paiement (par ex. votre numéro de compte pour l’autorisation de prélèvement automatique) après la conclusion d’un contrat d’achat, ces données sont nécessaires pour effectuer le traitement du paiement.

Les transactions financières via les moyens de paiement communs (Visa/MasterCard, prélèvement automatique) ont lieu exclusivement via une connexion cryptée SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par la présence du symbole de cadenas dans la barre de navigation de votre navigateur.

Si la communication est chiffrée, les données de paiement que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Information, suppression et correction

Vous avez à tout moment le droit d'être informé gratuitement au sujet des données personnelles qui ont été stockées, de l'origine de leur enregistrement et de leur destinataire, ainsi que de l'objectif de leur traitement. Vous jouissez également d'un droit de correction ou de suppression de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet et pour toute autre question relative aux données à caractère personnel.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité. Vous pouvez nous contacter à tout moment à cet effet. Le droit à la limitation du traitement s’applique dans les cas suivants :

Si vous contestez l'exactitude des données personnelles stockées chez nous, nous avons généralement besoin de temps pour les vérifier. Pendant la durée de l'examen, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
Si le traitement de vos données personnelles s'avérait/s'avère illégal, vous pouvez demander la limitation du traitement des données au lieu de leur suppression.
Si nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous en avez besoin pour exercer, défendre ou faire valoir des droits, vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données au lieu de leur suppression.
Si vous déposez une opposition en vertu de l'art. 21, al. 1 du RGPD, vos intérêts et les nôtres devront être pondérés. Tant que les intérêts qui prévalent n'ont pas été identifiés, vous avez le droit d'exiger que le traitement de vos données personnelles soit limité.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent être traitées (en dehors de leur stockage) qu'avec votre consentement ou dans le but de faire valoir, d'exercer ou de défendre des droits, pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale, ou pour motif d'intérêt public important provenant de l'Union européenne ou d'un État membre.

4. Collecte de données sur ce site Web

Cookies

Notre site Web utilise des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte et ne causent aucun dommage à votre appareil. Ils sont stockés temporairement sur votre appareil pendant la durée d'une session (cookies de session) ou de façon permanente (cookies permanents). Les cookies de session sont supprimés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent stockés sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez vous-même ou bien de manière automatique par votre navigateur Web.

Dans certains cas, des cookies d’entreprises tierces peuvent également être stockés sur votre appareil lorsque vous accédez à notre site (cookies de tiers). Ceux-ci nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services de l’entreprise tierce (par ex. des cookies pour le traitement des services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires techniquement, car certaines fonctions du site Web ne fonctionneraient pas sans eux (p. ex. la fonction panier ou l'affichage des vidéos). D’autres cookies sont utilisés pour analyser les habitudes de l’utilisateur ou pour afficher de la publicité.

Les cookies nécessaires au processus de communication électronique (cookies nécessaires) ou à la fourniture de certaines fonctions que vous souhaitez (cookies fonctionnels, par ex. pour la fonction panier d’achats) ou pour optimiser le site Web (par ex. cookies pour mesurer les audiences Web), sont stockés conformément à l’art. 6, al. 1, let. f du RGPD, à moins qu’une autre base juridique ne soit spécifiée. L’exploitant du site Web a un intérêt légitime à stocker des cookies afin d’assurer la fourniture optimale et sans erreur de ses services sur le plan technique. Si le consentement au stockage des cookies a été demandé, les cookies concernés sont stockés exclusivement sur la base de ce consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) ; le consentement peut être révoqué à tout moment.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé(e) de l'utilisation de cookies, à ne l'autoriser qu'au cas par cas ou à l'exclure définitivement et à activer la suppression automatique des cookies à la fermeture du navigateur. La désactivation des cookies peut limiter les fonctionnalités de ce site.

Si des cookies sont utilisés par des entreprises tierces ou à des fins d’analyse, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente politique de confidentialité et, le cas échéant, nous vous demanderons votre consentement à leur utilisation.

Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos coordonnées, y compris les données de contact que vous avez fournies, seront stockées pour le traitement de la demande de renseignements et en cas de questions de suivi. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données a lieu en vertu de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, si votre demande est liée à la réalisation d'un contrat ou si elle est nécessaire à l'exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement des données repose sur notre intérêt légitime à un traitement efficace des demandes qui nous sont adressées (art. 6, al. 1, let. f RGPD) ou sur votre consentement (art. 6, al. 1, let. a RGPD) à condition que nous vous l'ayons demandé.

Les données que vous avez saisies dans le formulaire de contact resteront en notre possession jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que votre consentement relatif à leur enregistrement soit révoqué ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (par ex., après le traitement de votre demande). Les dispositions légales obligatoires (en particulier les délais de conservation) n'en sont pas affectées.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, votre demande ainsi que toutes vos données personnelles (nom, demande) seront stockées et traitées par nos soins dans le but de traiter votre demande. Nous ne transmettrons pas ces données sans votre consentement.

Nous conservons les données que vous nous avez transmises par le biais de vos demandes de contact, jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement relatif à leur enregistrement ou que la finalité de la conservation des données ne s'applique plus (p. ex. une fois que votre demande a été traitée). Les dispositions légales obligatoires (en particulier les délais de conservation légaux) n'en sont pas affectées.

5. Fournisseurs de commerce électronique et de paiement

Traitement des données (données clients et contractuelles)

Nous collectons, traitons et utilisons les données personnelles uniquement si elles sont nécessaires pour établir, structurer le contenu contractuel ou modifier les relations juridiques (données d'inventaire). Le traitement des données est effectué sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, permettant le traitement des données afin d'exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles. Nous recueillons, traitons et utilisons les données personnelles concernant l'utilisation de notre site Web (données d'utilisation) uniquement dans la mesure où cela est nécessaire afin de pouvoir proposer ou facturer notre service aux utilisateurs.

Les données client recueillies seront effacées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation légaux n'en sont pas affectés.

Transmission de données lors de la conclusion du contrat pour les boutiques en ligne, les fournisseurs et l'expédition de marchandises

Nous ne transmettons les données à caractère personnel à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l’exécution du contrat, par exemple à l’entreprise chargée de la livraison de la marchandise ou à la banque chargée du traitement du paiement. Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu, à moins que vous n'ayez expressément donné votre accord. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est basé sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, permettant le traitement des données afin d'exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

Transmission de données lors de la conclusion d'un contrat de services et de contenus numériques

Nous ne transmettons les données personnelles à des tiers que si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat, par exemple à la banque chargée du traitement du paiement.

Une transmission ultérieure des données n'a pas lieu, à moins que vous n'ayez expressément donné votre accord. Vos données ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement exprès, par exemple à des fins publicitaires.

Le traitement des données est basé sur l’art. 6, al. 1, let. b du RGPD, permettant le traitement des données afin d'exécuter un contrat ou des mesures précontractuelles.

Services de paiement

Nous intégrons des services de paiement d’entreprises tierces sur notre site Web. Lorsque vous effectuez un achat chez nous, vos données de paiement (par ex. nom, montant du paiement, coordonnées bancaires, numéro de carte de crédit) sont traitées par le prestataire de services de paiement afin qu’il puisse traiter le paiement. Les dispositions contractuelles et de protection des données respectives du fournisseur respectif s’appliquent à ces transactions. Le recours aux prestataires de services de paiement est basée sur l’art. 6, al. 1, let. b RGPD) et sur notre intérêt à offrir un processus de paiement fluide, confortable et sécurisé (art. 6, al. 1, let. f RGPD). Si votre consentement est demandé pour certaines actions, la base légale du traitement des données est l’art. 6, al. 1, let. a du RGPD ; les consentements peuvent être révoqués à tout moment pour les actions futures.

Nous utilisons les services de paiement / prestataires de services de paiement suivants sur ce site Web :

PayPal

Le prestataire de ce service de paiement est PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal »).

La transmission de données vers les États-Unis est basée sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Les détails peuvent être trouvés ici : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full.

Les détails peuvent être trouvés dans la déclaration de protection des données de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.